9:00 Uhr war die Abreise angesagt, da die Koffer nicht eher abgeholt werden konnten.
8:45 Uhr verließen wir das Hotel. S. musste zur Bank, das dauerte, es gab bürokratische Hindernisse. Es ging zu Fuß zum Bus, dann mit dem Bus nach Chula.
9:45 Ankunft in Chula. Das ist ein Ort mit fast ausschließlich indigener Bevölkerung. Nach kurzer Information durch S. gingen wir alleine durch die Stadt. Es war Markt. Wir waren von zweifelhaften Methoden gewarnt worden, mit denen Besucher in der Kirche abgezockt werden sollen. Wir haben uns die Kirche erspart. Ich habe recherchiert: In Mexico ist das Abzocken von Touristen fast der Regelfall. Polizisten sind als korrupt bekannt, im Internet finden sich viele glaubhafte Schilderungen. Über die Kirche von Chula findet man aber nichts.
Markt in Chula
10:45 Uhr, Offizielle Ansage von S. „Kauft euch ein paar Bananen“.
12:30 Uhr Halt an einer Tankstelle, die Bustür bleibt zu. Seit dem Verlassen des Hotels gab es keine Möglichkeit für einen Toilettenbesuch.
14:00 Uhr Ankündigung: In 15 Minuten gibt es ein Klo und eine Mittagspause.
14:35 Toilettenhalt für 15 Minuten.
14:50 Uhr Weiterfahrt.
17:25 Uhr „Habe noch kein geeignetes, sicheres Restaurant gefunden.“
18:00 Erneuter Toilettenhalt, Rat von S.: „Kauft noch was ein!“ Der Laden ist aber geschlossen. „Es wird noch was dauern“, so die offizielle Ansage.
18:45 Uhr, Ankunft, also nach genau 10 Stunden. Es gab im Bus noch die Auskunft : Aus Sicherheitsgründen habe man einen Umweg fahren müssen. Mag sein, warum erfuhenr wir das erst jetzt?
19:15 Uhr. Gutes Abendessen, anschließend zogen sich alle in ihre Zimmer zurück.
Wäre doch fasst schon der Stoff für einen Film: "Gefangen im Bus".
Habe den "Horrortrip" nur stichwortartig beschrieben, sonst wäre das Thema überbetont.. Da es mir vor der weiteren Reise aber gruselte, habe ich am Freitagabend an den Veransytalter geschriebebn:
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren!
Sind zur Zeit auf einer ihrer Reisen in Mexiko. Es ergeben sich akut einige Fragen:
gibt es eine Empfehlung/Regelung, nach welcher Zeit am Tag eine Toilettenpause angesetzt werden sollte?
Im gleichen Sinne interessiert mich, nach welcher Zeit die Gelegenheit zur Annahme eines kleinen Imbiss gewährt werden sollte.
Gibt es Regelungen bezüglich der Lenkzeit des Busfahrers?
Über eine kurzfristige Antwort würde ich mich freuen.
Mit freundlichem Gruß.
Wilfried Grunewald
Von meinem iPhone gesendet
Die Antwort kam am Dienstag, wegen Wochenende und Zeitversatz ist die Zeitspanne akzeptabel:
Sehr geehrter Herr Grunewald,
vielen Dank für Ihre Mail. Wir hoffen, dass Sie Ihre Reise in Mexiko genießen. Gern beantworten wir Ihre Fragen.
Die Regelungen der Arbeits- und Lenkzeiten der Busfahrer bestehen gemäß EU-Verordnung 561/2006. Im Groben bedeutet das maximale Tageslenkzeiten von 9 Stunden bzw zweimal die Woche von maximal 10 Stunden. Zwischen Dienstende und Dienstbeginn am Folgetag mindestens 9 Stunden Ruhezeit.
Bezgl. Toiletten- und Stärkungspausen sprechen Sie bitte Ihre Reiseleitung an. Die Reiseleitung wird versuchen, Programmabfolge, Pausenzeiten und individuelle Wünsche bestmöglich in Einklang zu bringen. Eine starre Vorgabe für Reiseleitungen haben wir hier nicht, da sich die Gegebenheiten von Reise zu Reise und Land zu Land unterscheiden. Sollte das auf Ihrer Reise nicht geschehen sein, dann bitten wir Sie schnellsmöglich um konkrete Benennung damit wir Abhilfe schaffen können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Julia P*********
Meine Fragen wurden so nur ansatzweise beantwortet, man wollte wohl keine klare Grenzen nennen. Eine formale Beschwerde wäre hier völlig unangemessen gewesen, sie würde jedes Vertauensverhältnis zwischen Reisenden und Reiseleiter zerstören. Wie wir später erfahren haben, muss das aber wohl ein anderer Reiseteilnehmer präzise einige Sachverhalte beanstandet haben.